Niks dan lof van Steven Taffin

Steven Taffin is sinds 2018 zelfstandig verkoper van energiepresterende zaken (zonnepanelen, warmtepompen, laadpalen en batterijen). De eerste 3 jaar deed hij dat in bijberoep naast een fulltime job in beveiligingssysstemen, maar tegen 2021 was zijn zelfstandige activiteit zodanig gegroeid, dat het tijd was om over te schakelen naar hoofdberoep. En in al die stappen stond Finezz hem bij.

“Correctie, vanaf het tweede jaar. Het eerste jaar deed ik nog zelf mijn boekhouding. Maar na een jaar was dat niet meer te doen en moest ik op zoek naar een boekhouder. Bea, de vorige zaakvoerder van Finezz, is een kennis, en zij verwees mij door naar Julie. En de rest is geschiedenis, ik ben sindsdien een zeer tevreden klant.”

No-nonsens advies

Wat Steven nog het meeste apprecieert aan Finezz, is het gefundeerde advies en het feit dat we niet meedoen aan ‘trucjes’: “Ze gaan me bij Finezz niet zeggen dat ik kosten moet maken om kosten te maken. Ik krijg wel advies wat ik wel en niet in kosten kan steken, maar ze gaan er niet de kantjes van af lopen. Zo kon ik ook bij hen terecht toen ik een nieuwe bedrijfswagen wilde kopen: zij rekenden voor mij uit wat mogelijk was en gaven raad.”

Bij de overgang van een eenmanszaak in bijberoep naar een vennootschap in hoofdberoep kon Steven ook rekenen op het advies van Finezz: “Julie heeft me toen de verschillende mogelijkheden uitgelegd en ietwat gestuurd naar wat hen het interessantst leek voor mij, maar de uiteindelijke beslissing lag bij mij.”

Toch is Steven ook zelf graag op de hoogte van zijn cijfers: “Ik ben daar erg secuur in, weet zelfs tot op 100 euro hoeveel btw ik zal moeten betalen en ik doe – tegen het advies in – geen voorafbetalingen omdat ik dat zelf allemaal bijhoud. Maar da’s alleen mogelijk omdat ik er zelf zo dicht op zit. Ik ben erg stipt en correct, en het is wel fijn om een boekhouder te hebben van wie ik hetzelfde kan verwachten. Want hoewel ik alles zelf goed bijhoud, is het toch handig om te kunnen rekenen op iemand die mij snel en correct helpt.”

De sterktes van Finezz

Het feit dat Finezz zich specialiseert in bepaalde sectoren, speelt volgens Steven alleen maar in hun voordeel: “Ik lever diensten, ik wet dat zij mij daarin kunnen ondersteunen. Mijn dossierbeheerder is mee in alle wetgevingen daarrond en kan raad geven waar ik iets mee ben. En zelfs als ze over iets minder weet of minder ervaren is, kan die altijd terecht bij een team van collega’s die kunnen helpen.”

Daarnaast weet hij ook de bereikbaarheid te appreciëren: “Ik ben zelf altijd bereikbaar, 24 op 24. En ik zeg niet dat dat moet, maar ik wil ook geen twee weken zonder enig bericht wachten op een antwoord op een simpele vraag. De communicatie bij Finezz is echt top.”

De efficiëntie van digitaal werken vindt Steven wel goed, en hij begrijpt waarom klanten graag een online gesprek hebben, al heeft hij het persoonlijk liever anders: “Ik ben blij dat die keuzemogelijkheid er is. Ik woon op amper 2 km van het kantoor en ga nog altijd graag eens langs om mijn jaarrekening te bespreken. Het is voor mij geen extra moeite én ik vind zo’n live gesprek net iets aangenamer.”

Aan live gesprekken geen gebrek op onze Living Room Sessions, waar Steven ook al aanwezig was. Je kennis verruimen en tegelijk andere ondernemers mogen ontmoeten is een gouden combinatie. Die keynote over leiderschap en stemgebruik was uit mijn comfortzone, maar daarom net zo interessant. Ik heb meteen een kennismakingsgesprek geboekt bij Katrien!”.