Hoe we bij Finezz burn-outs tegengaan, samen met Superhero

Burn-outs zijn schering en inslag, ook onder accountants. De hoge druk van strakke deadlines en veeleisende klanten – en vaak ook te veel klanten in portefeuille – maakt dat veel boekhouders op de toppen van hun tenen lopen. Dat willen we bij Finezz vermijden.

Zaakvoerster Julie heeft zelf ondervonden hoe de druk van een boekhoudkantoor én je persoonlijke leven bijna te veel kan worden. Zij was er net op tijd bij en kon erger voorkomen, maar besefte eens te meer hoe belangrijk het is om je als ondernemer goed te laten ondersteunen.

En die ondersteuning vond ze bij Ansje Coart van Superhero .

“Ik ken Ansje al mijn hele volwassen leven. Toen de coronacrisis toesloeg, was Ansje een van de eerste die met online trainingen van een halfuur begon. Toen ik erover hoorde, wist ik: dat heb ik nodig!”

De impact van beweging

Julie was er tot dan toe van overtuigd geweest dat sporten niets voor haar was. “Je zou me een serieel sport-starter kunnen noemen. Ik begon altijd enthousiast aan een nieuwe sport, kocht dan ook telkens de juiste outfits en abonnementen, maar na een tijdje (vaak als snel) gaf ik het op. Ik kon niks volhouden. Ik had ook al vier jaar amper geslapen, omdat mijn kindje tot die leeftijd niet doorsliep, en had dus niet de energie om na mijn werk nog in mijn auto te stappen en naar de fitness te gaan. Ik had mezelf ervan overtuigd dat het gewoon niet voor mij was weggelegd.”

Tot ze in aanraking kwam met de online lessen van Superhero. Deze sessies houdt Julie ondertussen al meer dan vier jaar vol – met een onderbreking wegens een hernia. “De reden is volgens mij dat je die sessies echt moet inplannen en dat er iemand op jou wacht, en ik laat niemand wachten. Die accountability maakt dat ik het makkelijk volhoud. Bovendien is een halfuurtje sport makkelijk in te plannen, ook als drukke ondernemer. Ik ga in mijn sportkleren aan mijn bureau zitten, zet op het moment van de afspraak de online meeting open en ik sport daar in mijn kantoor. Achteraf snel douchen en ik ben klaar. Op minder dan een uur tijd. De impact van die sessies op mijn energie is immens, ook dat maakt dat ik blijf terugkeren.”

Ondertussen heeft Julie ook haar team laten kennismaken met de Superhero coaching sessies: “Toen in 2021 de tweede lockdown kwam, zocht ik een alternatief voor onze jaarlijkse teambuilding en besliste ik om een online teambuilding te organiseren, met o.a. een sessie van Ansje. Het was zo’n succes dat we er sindsdien een wekelijkse afspraak van gemaakt hebben op vrijdagochtend.”

Ook in drukke periodes slaat team Finezz geen trainingen over: “Het is net dan het belangrijkst om te blijven bewegen. We hebben een zittende, stresserende job, dat is gewoon niet goed voor je lijf. Ik vind het als ondernemer belangrijk om mezelf te laten ondersteunen, maar ook om mijn medewerkers diezelfde ondersteuning te geven. En het loont!”

Gered van een burn-out

In september 2020 liep het bijna mis voor Julie: “Ik was net een jaar weg bij mijn partner en had er dus ook op privévlak een woelig jaar opzitten, en op het werk ging ik door de drukste periode van het jaar. Ik voelde aan alles dat ik op een burn-out afstevende, maar de fiscus wacht niet voor een boekhouder met mentale problemen… Ik zocht toen hulp bij een business coach om meer gedaan te krijgen, maar zij opende mijn ogen en vertelde me dat ik net minder moest doen.”

Om die reden zorgt Julie ervoor dat het aantal klanten bij Finezz in verhouding is tot het aantal mensen in haar team. Ze wil dat het voor iedereen nog overzichtelijk blijft en dat ze de kwaliteit en persoonlijke service naar klanten kunnen blijven behouden.

“Ik haal er graag een quote van Warren Buffet bij, de bekende Amerikaanse belegger en zakenman. Hij is al meer dan 90 jaar oud, dus als het over lang en gezond leven gaat, weet die mens wel het een en ander:

“Imagine that you had a car and that was the only car you’d have for your entire lifetime. Of course, you’d care for it well, changing the oil more frequently than necessary, driving carefully, etc. Now, consider that you only have one mind and one body. Prepare them for life, care for them. You can enhance your mind over time. A person’s main asset is themselves, so preserve and enhance yourself.”

“Bijna tegen de figuurlijke muur knallen heeft me doen inzien hoe belangrijk bewegen is om stress uit mijn lijf te krijgen en ervoor te zorgen dat het niet opborrelt. Blijven bewegen, al is het maar wandelen, helpt me om emotionele zaken sneller te verwerken. Maar hoewel bewegen voor iemand met een zittend beroep volgens mij de grootste impact heeft, zijn er ook andere manieren waarop we voor ons lichaam en onze geest zorgen bij Finezz.”

Samen voor meer mentaal en fysiek welzijn op de werkvloer

Als werkgever wil Julie dat haar teamleden hun volle potentieel kunnen bereiken en zich mentaal en fysiek gezond voelen. Daarom nam ze verschillende maatregelen om burn-out in haar boekhoudkantoor tegen te gaan.

“We werken een 40-urenweek, maar hoe je die uren indeelt, daar zijn we flexibel in, zolang je werk maar gedaan is. Op die manier kunnen ouders er zijn voor hun kinderen, en kunnen we ook om 9u ‘s morgens samen sporten.”

Gezonde lunches af en toe, samen wandelen over de middag, ondersteuning wanneer iemand met een vraag of een probleem zit en uiteraard heel wat opleidingsmogelijkheden om ook intellectueel niet op je honger te blijven zitten, het zijn allemaal maatregelen die tonen dat bij Finezz de mens voor gaat op de cijfers.

Ook buiten de werkuren zorgt team Finezz ervoor dat degene die dat willen voldoende beweging hebben: “We hebben ons eigen roze padel-veld in de plaatselijke padel club, waar we met een aantal collega’s elke dinsdag na het werk een balletje slaan, en waar we soms ook klanten uitnodigen om mee te komen doen.”

Je hoeft het niet altijd ver te zoeken. Samen een halfuurtje per week sporten of wandelen tijdens de lunchpauze kan al veel doen om je energieniveau op te krikken.